Disse generelle vilkår gælder, når du som forbruger ("Du") besøger denne hjemmeside eller laver en bestilling på www.rundis.se.
Købsbetingelser
Aftale indgås mellem dig og Rundis AB, organisationsnummer 559040-8372 ("Rundis" eller "vi").
For at handle hos Rundis skal du være myndig.
Vi forbeholder os ret til eventuelle fejl i artikelinformationen og forbeholder os retten til at ændre al information uden forudgående varsel. Ved eventuel udsolgt vare eller hvis et salgsobjekt er udgået, har Rundis ret til at annullere købet og tilbagebetale eventuelle forudbetalte beløb.
En gennemført bestilling betyder, at du accepterer vores generelle vilkår og samtykker til, at navn og personoplysninger registreres i kunderegisteret.
Al billedinformation på hjemmesiden skal ses som illustrationer, vi kan ikke garantere, at et billede gengiver varens nøjagtige udseende og beskaffenhed. Farveblandingen i produktbillederne af f.eks. perler skal ses som eksempler, farvemiksen kan variere i hver pakke.
Alle billeder og alt materiale på denne hjemmeside er beskyttet i henhold til ophavsretsloven.
Pris
Alle priser på varerne angives i svenske kroner og er inklusive 25% moms.
Salg til lande uden for EU sker momsfrit, du ser din endelige pris i kassen.
OBS! Eventuelle toldafgifter og andre gebyrer betales af kunden i det respektive land.
Betaling
Alle transaktioner sker gennem sikker betaling.
Du finder brugervilkårene for respektive betalingsmetode i kassen.
Levering og fragt inden for Sverige
Leverancer inden for Sverige sker med Postnord. Fragtgebyret ligger på 49 SEK. Ved køb over 599 SEK sender vi fragtfrit.
Fragtgebyret inkluderer også emballage og øvrige opståede omkostninger.
Vi sender dine varer som Postnord Varubrev, som er sporbar og normalt havner i din postkasse. Visse forsendelser skal hentes hos nærmeste Postnord ombud. Postnord sender en SMS-avisering til din mobil eller en avisering til din e-mailadresse.
Pakker, der vejer mere end 2 kg, sender vi som MyPack Collect eller Schenker Skicka Direkt, disse skal hentes hos dit nærmeste postombud.
For uafhentede forsendelser beregner vi et gebyr på 150 SEK.
Det er dig som kunde, der er ansvarlig for, at navn og adresseoplysninger i din ordre er korrekte. Kommer en ordre retur pga. forkert angivne oplysninger, kan vi tilbyde at sende ordren ud igen mod et nyt fragtgebyr på 49 SEK.
Vi sender dine varer 1–3 arbejdsdage efter, at du har afgivet din bestilling. Postnords leveringstid med normalt 1–2 arbejdsdage tilkommer. Længere leveringstider end angivet kan forekomme ved f.eks. høj belastning, hvis varen er udsolgt, forsinkelser fra leverandøren mm.
Levering og fragt til udlandet
Leverancer til alle øvrige lande sker med Postnord.
Fragtomkostninger er:
Europa: 89kr
øvrige verden: fra 99kr
Postnords leveringstid til Europa ligger på ca. 2–6 arbejdsdage, til resten af verden på ca. 5–8 arbejdsdage.
OBS! Eventuelle toldafgifter og andre gebyrer betales af kunden i det respektive land.
For norske kunder tilkommer der ingen ekstra toldafgifter.
Rabatkoder
Det er kun muligt at bruge én rabatkode ad gangen. En glemt rabatkode kan ikke reguleres efterfølgende.
Gavekort
Gavekort har en gyldighedsperiode på et år fra købsdatoen. På gavekortet står en personlig gavekortskode, som du kan bruge i kassen i feltet "Rabatkode".
Gavekortet kan kun bruges på varer. Eventuel fragtkostnad tilkommer.
Gavekortskode kan ikke kombineres med andre rabatkoder.
Beløbet, der står på gavekortet, er angivet inkl. moms.
Skulle vareværdien være mindre end værdien af gavekortet, vil vi justere det resterende beløb, så det kan bruges ved næste køb. Bemærk, at det kan tage op til 1 arbejdsdag, før justeringen er sket.
Kunder uden for EU vil kun betale nettobeløbet, altså ekskl. moms. I så fald står beløbet også uden moms på gavekortet.
Bestillinger fra udenlandske virksomheder
I kassen angiver du virksomhedens CVR-nummer. Vi kontrollerer dit nummer og sender varerne momsfrit.
Fortrydelsesret, retur og bytte
Ifølge distanshandelsloven har du som forbruger ret til at fortryde dit køb, forudsat at varen sendes tilbage til os i uændret og uskadt stand inden for 14 dage fra det tidspunkt, du har modtaget varen. Returporto betales af dig som køber. Du er ansvarlig for risikoen ved returfragt. Risikoen omfatter blandt andet, at produktet bliver beskadiget eller går tabt under fragten.
Ved returer bedes du først kontakte os på info@rundis.se og angive ordrenummer og hvad der skal returneres.
Når vi har modtaget din retur, refunderer vi varebeløbet så hurtigt vi kan, senest dog 14 dage efter at vi har modtaget dine varer. Oftest går det dog betydeligt hurtigere. Bemærk, at vi ikke refunderer fragten.
Vi har ikke mulighed for at gennemføre et bytte i vores system. Du er i så fald velkommen med en ny ordre.
Reklamation
For at reklamere over en forkert eller defekt vare beder vi dig kontakte os straks. Reklamation sker via e-mail til info@rundis.se. For lettere håndtering af reklamationen angiv altid ordrenummer samt årsag til reklamationen. Hvis du sender et billede med, går håndteringen meget hurtigere hos os.
Privatlivspolitik
Du kan læse mere om vores privatlivspolitik og hvordan vi håndterer dine personoplysninger her.
Force Majeure
Hændelser såsom krig, naturkatastrofer, stridsåtgærder på arbejdsmarkedet, myndigheders beslutninger, udeblevne leverancer fra underleverandører, fordyrrende omstændigheder samt deraf sammenlignelige hændelser uden for Rundis' kontrol, som ikke skønsvis kunne forudses, skal henregnes til force majeure, hvilket betyder, at Rundis befriels fra sine forpligtelser til at opfylde indgåede aftaler.