Disse generelle betingelsene gjelder når du som forbruker ("Du") besøker denne nettsiden eller legger inn en bestilling på www.rundis.se.
Kjøpsbetingelser
Avtale inngås mellom deg og Rundis AB, organisasjonsnummer 559040-8372 ("Rundis" eller "vi").
For å handle på Rundis må du være myndig.
Vi forbeholder oss retten for eventuelle feil i vareinformasjonen og forbeholder oss retten til å endre enhver informasjon uten forvarsel. Ved sluttsalg eller dersom en salgsvare er utløpt, har Rundis rett til å heve kjøpet og refundere eventuelle forskuddsbetalte beløp.
Gjennomført bestilling betyr at du godtar våre generelle vilkår og samtykker til at navn og personopplysninger registreres i kunderegistre.
All bildeinformasjon på nettsiden skal ses som illustrasjoner, vi kan ikke garantere at et bilde gjengir varens eksakte utseende og tilstand. Fargeblandingen i produktbildene til f.eks. perler bør ses som et eksempel, fargeblandingen kan variere i hver pakke.
Alle bilder og materiale på denne nettsiden er beskyttet av lov om opphavsrett.
Tildele
Alle priser for varene er oppgitt i svenske kroner og inkluderer 25 % mva.
Salg til land utenfor EU er momsfritt, du vil se din endelige pris i kassen.
MERK FØLGENDE! Eventuelle tollavgifter og andre avgifter betales av kunden i det respektive landet.
innbetaling
Alle transaksjoner skjer gjennom sikker betaling.
Du finner vilkårene for bruk for hver betalingsmåte i kassen.
Levering og frakt innen Sverige
Leveranser innen Sverige skjer med Postnord. Fraktavgiften er 39 SEK. Ved kjøp over SEK 500 sender vi fraktfritt.
Fraktgebyret inkluderer også emballasje og andre påløpte kostnader.
Vi sender varene dine, avhengig av verdi/størrelse, enten som standard brev/varebrev eller med Send Easy-tjenesten, hvor du kan spore leveringen din og deretter hente den på ditt nærmeste postkontor. Postnord sender en SMS-varsling til din mobil eller et varsel til din e-postadresse.
Vi sender pakker som veier over 2 kg som MyPack Collect, disse må hentes på ditt nærmeste postkontor.
For uavhentede forsendelser beregner vi et gebyr på SEK 150.
Som kunde er du ansvarlig for at navn og adresseopplysninger i bestillingen din er korrekte. Vil en bestilling bli returnert pga feil oppgitt informasjon, kan vi tilby å sende bestillingen på nytt mot et nytt fraktgebyr på 39 SEK.
Vi sender varene dine 1-3 virkedager etter at du har lagt inn bestillingen. Postnords leveringstid på vanligvis 1–2 virkedager kommer i tillegg. Lengre leveringstid enn oppgitt kan forekomme i f.eks. høy belastning, hvis produktet er utsolgt, forsinkelser fra leverandøren mv.
Levering og frakt til utlandet
Leveranser til alle andre land skjer med Postnord.
Fraktkostnader (uavhengig av ordreverdi) er:
Europa: 69 SEK
resten av verden: 99 SEK
Postnords leveringstid til Europa er cirka 2–6 virkedager, til resten av verden på cirka 5–8 virkedager.
MERK FØLGENDE! Eventuelle tollavgifter og andre avgifter betales av kunden i det respektive landet.
Rabattkoder
Kun én rabattkode kan brukes om gangen. En savnet rabattkode kan ikke justeres i etterkant.
Gavekort
Gavekort er gyldige i ett år fra kjøpsdato. Gavekortet inneholder en personlig gavekortkode, som du kan bruke i kassen i feltet "Rabattkode".
Gavekortet kan kun brukes på varer. Eventuelle fraktkostnader kommer i tillegg.
Gavekortkode kan ikke kombineres med andre rabattkoder.
Beløpet oppgitt på gavekortet er oppgitt inkl. mva.
Skulle verdien på varene være mindre enn gavekortets verdi, justerer vi restbeløpet, slik at det kan brukes ved neste kjøpsanledning. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 1 virkedag før justering finner sted.
Kunder utenfor EU betaler kun nettobeløpet, dvs. eksklusiv mva. I så fall står også beløpet uten mva på gavekortet.
Bestillinger fra utenlandske selskaper
I kassen oppgir du bedriftens MVA-nummer. Vi sjekker nummeret ditt og sender deretter varene momsfritt.
Angrerett, retur og bytte
I følge fjernavtaleloven har du som forbruker rett til å heve kjøpet ditt, forutsatt at varen sendes tilbake til oss i uendret og uskadet stand innen 14 dager etter mottak av varen. Du som kjøper er ansvarlig for returportoen. Du er ansvarlig for risikoen for returfrakt. Risikoen omfatter blant annet at produktet blir skadet eller tapt under frakt.
For retur, vennligst kontakt oss først på info@rundis.se og oppgi ordrenummer og hva som skal returneres.
Når vi har mottatt din retur, refunderer vi varebeløpet så raskt vi kan, men senest 14 dager etter at vi har mottatt varene dine. Mesteparten av tiden går det imidlertid mye raskere. Vær oppmerksom på at vi ikke refunderer fraktgebyret.
Vi har ingen mulighet i systemet vårt til å gjennomføre en utveksling. I så fall er du velkommen med en ny bestilling.
Klage
For å kreve en feil eller defekt vare, vennligst kontakt oss umiddelbart. Klager sendes via e-post til info@rundis.se. For enklere håndtering av klagen, oppgi alltid ordrenummer og årsak til klagen. Sender du med bilde, går behandlingen mye raskere hos oss.
Personvernerklæring
Du kan lese mer om vår personvernerklæring og hvordan vi håndterer dine personopplysninger her .
Force majeure
En hendelse som krig, naturkatastrofe, kamp på arbeidsmarkedet, myndighets vedtak, manglende levering fra underleverandører, kostnadsøkende forhold og en sammenlignbar hendelse utenfor Rundis kontroll, som ikke med rimelighet kunne ha vært forutsett, skal tilskrives force majeure, som innebærer at Rundis fritas fra sine forpliktelser til å oppfylle inngåtte avtaler.